نرم افزار مدیریت مشتریان

شرکت پوران وب نماینده یک شرکت معتبر در زمینه فروش نرم افزار مدیریت مشتریان تحت وب و تحت ویندوز می باشد. جامعیت و یکپارچگی منابع اطلاعات در  نرم افزار مدیریت مشتریان ما رمز موفقیت شما در برقراری ارتباط با مشتریان خواهد بود.

ویژگیهای نرم افزار مدیریت مشتریان ما باعث شده تا مشتریان شرکت ها و سازمانها و مراکزی که این نرم افزار را تهیه کرده اند روز به روز افزایش یابد. از ویژگیهایی که این نرم افزار را منحصر بفرد کرده می توان به قابلیت اتصال و یکپارچگی به شبکه های اجتماعی و استفاده از این شبکه ها برای توسعه فعالیت های بازاریابی و برندینگ برای سازمان های مشتری مدار  و همچنین دنبال کردن علایق مشتریان در شبکه های اجتماعی و انتخاب آنها به عنوان مخاطبان ویژه برنامه های تبلیغاتی است، که موجب می شود یک سازمان بتواند از حداکثر پتانسیل شبکه اجتماعی برای جلب دقیق تر و بیشتر مشتریان استفاده کند. که در این مورد می توان به موارد زیر اشاره نمود.

• ارسال مستقیم پست از داخل نرم افزار بر روی صفحه کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی
• امکان ثبت و دسته بندی خودکار دوستان صفحه کسب و کار شما به عنوان مخاطب
• امکان ارسال پیام کوتاه ، ایمیل و فکس به مخاطبان و اعضای صفحه کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی
• امکان شناسایی دوستان شبکه های اجتماعی کسب و کار شما و قابلیت mapping با مخاطبان موجود
• امکان افزودن پست های ارسالی از سوی مشتریان(دوستان صفحه کسب و کار شما) به سوابق مشتریان
• پیگیری علاقه مندی ها و حساسیت های مشتریان (به عنوان دوستان کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی)

در بسیاری از شرکتها، تمام سوابق یک مشتری (از پیشرفت یک مذاکره فروش گرفته تا حساسیت های مشتری و نحوه برخورد وی) تنها در صورت حضور کارمند مربوطه قابل دسترسی است، و چه بسا مذاکرات و فرصت هایی که با هزینه زیادی ایجاد شده اند اما به واسطه غیبت و یا ترک خدمت یک کارمند برای همیشه از دست می روند!

شرکت های مشتری مدار، مشتریان خود را با معیارهای مختلفی دسته بندی می کنند و برای هر کدام از آنها در باشگاه مشتریان خود امتیازاتی قائل می شوند. این شرکت ها ضمن نگهداری دقیق سوابق مشتریان، نیازمند سازو کارهای شفافی برای پاسخگویی به درخواست های مشتریان هستند و آنها را در جریان فرآیند پاسخگویی به خواسته هایشان قرار می دهند.

ماژول های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ما به تمام نیازهای حوزه مشتری مداری پاسخ مناسب ارائه می کنند:

• ثبت یادداشت، قرار ملاقات و تماس تلفنی بر روی پروفایل مشتری به همراه توضیحات تماس، مدت تماس و ...
• تعریف کارهای روزانه، تخصیص کار به سایر کاربران سیستم با امکان تایید و رد کارهای تخصیص یافته
• ثبت پیگیری بر روی شرکت ها، فرصت ها و کارها با قابلیت ثبت یادآوری برای وظایف و پیگیری ها
• پیدا کردن و نمایش لحظه ای اطلاعات کسب و کار مرتبط با شماره تماس های دریافتی شرکت (Caller ID)
• پشتیبانی و سازگاری با انواع سیستم های تلفنی (سانترال) و VOIP
• امکان ثبت و ذخیره مخاطبان ناشناس به طور خودکار از طریق سیستم تلفنی، پیام کوتاه ، ایمیل و فکس
• ثبت خودکار جزئیات تماس های ورودی وخروجی از قبیل مدت تماس، شماره ، زمان ، داخلی مورد نظر
• قابلیت ضبط نامحدود مکالمات تلفنی ورودی / خروجی تا 128 خط به صورت همزمان و الحاق به پروفایل مرتبط
• امکان جستجو در لیست تماس های ورودی / خروجی و گزارش کامل از تماس های هریک از کارشناسان
• امکان ثبت و مشاهده تقویم جلسات و پیگیری های مرتبط باهر روز به صورت هفتگی و روزانه
• امکان مشاهده تقویم عملیاتی کاربر (مشاهده تمام فعالیت های کاربر به صورت هفتگی)
• قابلیت تعریف انواع صندوق های پست الکترونیک به صورت شخصی و عمومی مانند نرم افزار Outlook
• قابلیت دریافت، ارسال، Forward و Reply ایمیل های دریافتی و ارسالی در پروتکل های SMTP و POP3
• امکان تعریف کلاس های مختلف برای مشتریان (با لیست قیمت و تخفیف مختلف) بر اساس میزان خرید
• امکان ثبت و مشاهده درخواست های پشتیبانی (Ticketing) توسط مشتریان در داشبورد اختصاصی خود
• امکان طراحی چرخه کاری با کارتابل های نامحدود و اقدامات متنوع برای کارتابل ها برای هر نوع درخواست
• امکان مشاهده فاکتورها، پیش فاکتورها، قراردادها و پرداخت های مرتبط با مشتری توسط خود مشتری
• امکان ثبت پرداخت ها توسط مشتریان با اتصال به درگاه های بانکی و پرداخت آنلاین توسط خود مشتری
• امکان تعریف محصولات هر یک از تامین کنندگان
• امکان گرفتن استعلام گروهی قیمت از تمام تامین کنندگان یک کالای خاص ، با قابلیت مقایسه و تحلیل پاسخ ها
• امکان استفاده از سایت ساز ما برای ایجاد و ویرایش وب سایت رسمی شرکت

 

همچنین نگهداری مشتریان پس از مذاکرات موفق و عقد قرارداد، اهمیتی کمتر از جذب مشتری ندارد. حفظ رضایتمندی مشتریان از پاسخگویی بهنگام و رعایت  دقت در امور مرتبط با قراردادهای فروش از یک سو برای مشتریان حساس بسیار حائز اهمیت بوده و از سوی دیگر برای حفظ سود و بقای شرکت ضروری به نظر می رسد.

شرکت های مشتری مدار ضمن تفکیک مشتریان به دسته های مختلف ، سازو کارهای متفاوتی را در مورد فاکتورها و قرار دادهای فروش مربوط به هر مشتری در نظر می گیرند. حتی شایسته است که نحوه نقدشوندگی تعهدات مشتریان نیز مورد توجه قرار گیرد. ماژول های فروش و انبارداری نرم افزار ما، حتی عملکرد پرسنل فروش را نیز به طور دقیق مورد بررسی و گزارش قرار می دهد تا بتوان علاوه بر شناسایی مشتریان خاص، پرسنل های با عملکرد برتر را نیز به آسانی شناسایی کرد.

 

با توجه به امکانات گفته شده، اگر به دنبال یک نرم افزار CRM با کاملترین امکانات هستید ...

فرصت را از دست ندهید!!!

هر ثانیه که می گذرد و از این نرم افزار با ارزش استفاده نمی کنید ، مشتریانی که به آنها کالایی فروخته یا خدماتی ارائه داده اید را از دست می دهید . پس مشتریان خود را رها نکنید شاید مشتریانتان شما را فراموش کنند!

راه حل گسترش و پیشرفت کسب و کار شما در دستان ماست ...

لطفا" برای کسب اطلاعات بیشتر و خرید نرم افزار فوق با شماره های زیرتماس حاصل نمایید :

02632721480

02636618802

09356011553

09216381732

آدرس: کرج، چهارراه کارخانه قند ، میدان شهید فهمیده ، خیابان بدر 1 ، ساختمان پارسا ، طبقه 3 ، واحد 6

لینک خرید نرم افزار CRM :

http://pouranweb.com/خرید-نرم-افزار-crm/

http://pouranweb.com/خرید-نرم-افزار-crm/

http://pouranweb.com/نرم-افزار-مدیریت-مشتریان/

http://pouranweb.ir/نرم-افزار-مدیریت-مشتریان/

ایمیل :

 

[email protected]

وب سایت :

http://pouranweb.com/

http://pouranweb.ir/

 

*****************************************************************************************************

 

نرم افزار مدیریت مشتریان ,نرم افزار مدیریت مشتریان بیمه,نرم افزار مدیریت مشتریان رایگان,نرم افزار مدیریت مشتریان ,نرم افزار مدیریت مشتریان,نرم افزار مديريت مشتريان,دانلود نرم افزار مدیریت مشتریان,نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان,نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع,دانلود رایگان نرم افزار مدیریت مشتریان,نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان crm,نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان crm,فروش نرم افزار مدیریت مشتریان,خرید نرم افزار مدیریت مشتریان,خریدوفروش نرم افزار مدیریت مشتریان,نرم افزار مدیریت مشتریان تحت وب,نرم افزار مدیریت مشتریان تحت ویندوز,فروش و انبار داری ,مشتری مداری ,مشتری مداری چیست,مشتری مداری به انگلیسی,مشتری مداری در بانک,مشتری مداری,مشتری مداری در بانکها,مشتری مداری+مقاله,مشتری مداری ppt,مشتری مداری در بیمه,مشتری مداری pdf,مشتری مداری در اسلام,مشتری مداری crm,مشتری مداری customer,مدیریت مشتری مداری crm,مشتری مداری در crm,مشتری مداری و crm,مشتری مداری یا crm,مشتری مداری در سایت های crm,مشتری مداری doc,اصول و اهمیت مشتری مداری doc,مشتری مداری و اهمیت آن doc,مشتری مداری english,مقاله+مشتری مداری+pdf,اصول مشتری مداری ppt,اصول مشتری مداری pdf,کتاب مشتری مداری pdf,فراسوی مشتری مداری pdf,مشتری مداری در بانک+pdf,مشتری مداری در بانک ppt,مهارت رفتاری و مشتری مداری+pdf,مشتری مداری word,مشتری مداری wiki  , نرم افزار کنترل مشتریان , نرم افزار crm مایکروسافت,نرم افزار crm چیست؟,نرم افزار crm فارسی رایگان,نرم افزار crm,نرم افزار crm رایگان ,نرم افزار crm فارسی,نرم افزار crm,نرم افزار crm ,مدیریت ارتباط با مشتری ,مدیریت مشتری مداری,مدیریت مشتری مداری crm,مدیریت مشتری crm,مدیریت مشتری,مدیریت مشتریان,مدیریت مشتریان ناراضی,مدیریت مشتریان crm,مدیریت مشتریان خاموش,مدیریت مشتری ناراضی,مدیریت روابط مشتری crm,مدیریت تجربه مشتری cem,مدیریت ارتباط مشتری crm,مدیریت دانش مشتری com,مديريت روابط مشتري crm,مدیریت ارتباط با مشتری crm,مديريت ارتباط با مشتري crm